Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Klempner Becker (Vermittlungszentrale für Rohrreinigung, Rohrbruch, Leckortung und Klempnerarbeiten)
Inhaber: Marko E.
E-Mail: info@klempner-becker.de
Telefon: 01786 767650
Geschäftssitz: Anschrift wird auf Anfrage mitgeteilt

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.

3. Hosting

Diese Website wird bei IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland) gehostet. Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies umfasst:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung der Website).

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV): Wir haben einen AVV mit IONOS geschlossen, um den datenschutzkonformen Umgang mit Ihren Daten sicherzustellen.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies, lokale Speicherung & Einwilligung

5.1 Allgemeines

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. den lokalen Speicher Ihres Browsers). Das sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Optionale Technologien setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.

5.2 Einwilligungsverwaltung (eigenes Cookie-Banner)

Beim ersten Aufruf fragen wir über ein eigenes Cookie-Banner nach Ihrer Einwilligung (Statistik, Marketing). Ihre Auswahl und der Zeitpunkt werden im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag „kb_consent“) für zwölf Monate gespeichert, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen. Diese Daten werden nicht an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite ändern oder widerrufen.

Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode v2). Ohne Ihre Einwilligung setzen Google-Dienste keine Cookies; es können jedoch cookielose Signale (z. B. dass eine Seite aufgerufen oder eine Telefonnummer angetippt wurde) ohne Kennung an Google übermittelt werden.

5.3 Technisch notwendige Speicherung

Technisch notwendig sind die Speicherung Ihrer Einwilligungsauswahl sowie die Speicherung des ermittelten Ortsnamens für die Dauer Ihrer Browsersitzung (siehe Abschnitt 11.2). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

5.4 Optionale Cookies

Cookies, die für den Betrieb der Website nicht zwingend notwendig sind (Analyse, Marketing), werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

6. Webanalyse

6.1 Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics, ein Dienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

IP-Anonymisierung: Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt.

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit über das Cookie-Banner widerrufbar.

Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung

6.2 Google Search Console

Wir nutzen die Google Search Console, einen Dienst von Google Ireland Limited, zur Analyse und Optimierung unserer Website in den Google-Suchergebnissen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten der Websitebesucher an Google übermittelt. Die Google Search Console verarbeitet ausschließlich aggregierte Daten über Suchanfragen, Klickraten und die technische Performance unserer Website.

7. Online-Marketing & Conversion Tracking

7.1 Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen Google Ads Conversion Tracking, einen Dienst der Google Ireland Limited. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Gerät gespeichert. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung.

Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Auch das Antippen unserer Telefonnummer kann als Conversion erfasst werden. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

7.2 Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Daten aus; er dient dazu, die oben genannten Google-Dienste einzubinden und zu verwalten. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Einbindung der Dienste); die eingebundenen Dienste werden nur entsprechend Ihrer Einwilligung genutzt.

8. Kontaktformular

Auf unserer Website können Sie uns über ein Kontaktformular erreichen. Die Formulardaten werden auf unserem Webserver bei IONOS verarbeitet und per E-Mail an uns übermittelt. Ein externer Formulardienst wird nicht eingesetzt.

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden folgende Daten erhoben: Name, Firma (optional), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, PLZ und Ort (optional), Ihre Problembeschreibung sowie die Seite, von der Sie die Anfrage gesendet haben. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig in gekürzter, gehashter Form auf dem Server zwischengespeichert, um wiederholte Sendungen innerhalb weniger Sekunden zu verhindern.

Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vermittlung Ihres Auftrags an einen Partnerbetrieb verwendet (siehe Abschnitt 10). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über die Datenschutz-Checkbox). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

9.1 Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Adresse des Einsatzortes, Beschreibung des Problems) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vermittlung Ihres Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9.2 WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Beim Anklicken des WhatsApp-Buttons werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet; erst dann werden Daten an WhatsApp übermittelt. Die Nutzung ist freiwillig.

Bei der Kommunikation über WhatsApp erhält WhatsApp bzw. die Muttergesellschaft Meta Platforms Informationen wie Ihre Telefonnummer, Metadaten der Kommunikation sowie ggf. weitere Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Die Inhalte der Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Eine Datenübermittlung in die USA ist nicht auszuschließen; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie nicht möchten, dass Daten an WhatsApp übermittelt werden, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular.

Weitere Informationen: WhatsApp Datenschutzrichtlinie

10. Weitergabe an Partnerbetriebe (Vermittlung)

Klempner Becker ist eine Vermittlungszentrale und führt die handwerklichen Arbeiten nicht selbst aus. Damit Ihr Auftrag ausgeführt werden kann, übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an einen selbstständigen Partnerbetrieb aus Ihrer Region. Dies sind insbesondere:

• Name
• Telefonnummer
• Adresse des Einsatzortes
• Beschreibung des Problems bzw. des Auftrags
• ggf. vereinbarter Termin und Preisrahmen

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Auftragsausführung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung). Der Partnerbetrieb verarbeitet Ihre Daten als eigener Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Ausführung und Abrechnung der Arbeiten. Name und Kontaktdaten des ausführenden Partnerbetriebs teilen wir Ihnen vor Auftragserteilung mit.

11. Schriftarten, Icons & Ortsangabe

11.1 Schriftarten und Icons (lokal gehostet)

Die verwendeten Schriftarten und Icons sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird dafür keine Verbindung zu Servern von Google, Cloudflare oder anderen Drittanbietern hergestellt.

11.2 Anzeige Ihres Ortes (IP-basierte Ortsbestimmung)

Damit wir Ihnen Informationen für Ihren Ort anzeigen können (z. B. „Rohrreinigung in Bochum“), fragt Ihr Browser beim Aufruf der Seite bei dem Dienst GeoJS (get.geojs.io) den ungefähren Ort zu Ihrer IP-Adresse ab. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt; ein Cookie wird nicht gesetzt. Der ermittelte Ortsname wird nur für die Dauer Ihrer Browsersitzung gespeichert und nicht an uns übertragen. Eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere die USA, ist nicht auszuschließen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer auf Ihre Region zugeschnittenen Darstellung). Rufen Sie die Seite mit einer Ortsangabe im Link auf, findet keine Abfrage statt.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO basiert.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Ihre Daten an einen Partnerbetrieb weitergegeben wurden, können Sie Ihre Rechte auch direkt gegenüber diesem Betrieb geltend machen. Auf Wunsch leiten wir Ihr Anliegen weiter.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand November 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.